Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite von Sissi & Franz, per Telefon, E-Mail oder persönlich abgeschlossen werden. Die AGB sind auf der Website ersichtlich.
2. Preise
2.1 Die Preise werden in CHF angegeben. Sie enthalten keine Kosten für Verpackung und Versand.
2.2 Sissi & Franz behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
3. Lieferbedingungen
3.1 Die Lieferung erfolgt nach Absprache, in der Regel innert 1 bis 2 Wochen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.
3.2 Wurde bei der Bestellung die Option «Milchkästli-Abholung» gewählt erhalten Sie nach Fertigstellung der Ware eine Mitteilung. Bitte vereinbaren Sie einen Abholungstermin.
3.3 Bestellungen werden nur innerhalb der Schweiz versendet.
4. Haftung, Garantie und Rückgaberecht
4.1 Sissi & Franz garantiert für die Dauer von 90 Tagen ab Zustelldatum, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Die Garantie gilt nur für Mängel in der Verarbeitung. Sissi & Franz haftet nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind. Auch haftet Sissi & Franz nicht bei Transportschäden durch die Post oder Schäden bei unsachgemässem Öffnen des Paketes/Couverts.
4.2 Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Artikel schriftlich zu melden.
4.3 Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu erlangen.
4.4 Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind Artikel mit persönlichen Stickereien (z.B. Name). Umtausch oder Rücknahme der Ware erfolgt nicht, es sei denn aus Kulanz. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde.
4.5 Die Artikel werden möglichst farbgetreu abgebildet, jedoch sind bildschirmbedingte Farbabweichungen nicht zu vermeiden. Ebenso sind Stoffänderungen bei Applikationen üblich.
5. Zahlung
5.1 Die Zahlung ist auf Wunsch der Kunden auf folgende Arten möglich:
– Vorauszahlung per Online-Banking, Bank oder Post
– TWINT
– Kreditkarte
5.2 Nach erfolgreicher Bestellung folgt per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den Details zur Bestellung und Zahlung. Bei Einzahlungen am Postschalter entsteht eine Gebühr von mindestens CHF 2.00 welche zulasten des Kunden geht. Bitte im Falle einer Zahlung am Postschalter einen Betrag von CHF 2.00 zum Totalpreis addieren.
5.3 Sobald die Zahlung bei Sissi & Franz eingegangen ist, geht der gewünschte Artikel in Produktion, bzw. werden Artikel ab Lager versendet.
5.4 Die bestellen Artikel sind innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung zu bezahlen (ausser es besteht eine anderweitige Abmachung). Trifft die Zahlung innerhalb der genannten Frist nicht ein, wird die Bestellung storniert.
6. Haftung für die Online-Verbindungen
6.1 Sissi & Franz verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihr gehören und auf die sie Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
6.2 Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden.
6.3 Sissi & Franz haftet nicht für Mängel und Störungen, die sie nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen sie zusammenarbeitet oder von denen sie abhängig ist.
6.4 Weiter haftet Sissi & Franz nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
7. Datenschutz
7.1 Die Kundendaten werden gemäss dem Bundesdatenschutzgesetz verarbeitet und insbesondere nicht an Dritte weitergegeben.
7.2 Sissi & Franz darf von den hergestellten Artikeln Bilder zu Werbezwecken veröffentlichen.
7.3 Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt Sissi & Franz keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt verlinkter Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.
7.4 Alle Fotos auf der Website von Sissi & Franz sind deren Eigentum oder von ihr lizenziert und dürfen ohne schriftliche Genehmigung weder kopiert, verlinkt noch sonst irgendwie verwendet werden.
8. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
8.1 Für das Vertragsverhältnis und diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
8.2 Für Klagen eines Kunden ist das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien zuständig. Für Klagen von Sissi & Franz ist das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei zuständig.